黃哲斌
資深媒體人、專欄作家
網路世界對孩子來説，就像陽光、空氣、水一樣自然；但是，對家長來説，孩子能不能在虛擬跟現實之間分辨是非對錯，其實是讓他們憂心的。面對資訊過度膨脹的今日，身為父親的黃哲斌特別關心手機資訊教養議題；他從個人觀察與體會提出五個方法，要讓資訊成為孩子的成長助力。
我有兩個兒子，老大去年（二〇二一）剛上高一，老二現在讀小六。我經常從他們身上觀察現代的年輕族群面臨各種的挑戰，尤其是他們跟數位文明之間的關係。
成敗 YouTube
老大從小就非常害羞，人際互動有一些困難；可是，他非常熱愛棒球，尤其職棒的球隊或是球員，誰的打擊率多少、誰現在在傷兵名單、哪一隊最被看好，他都瞭若指掌。
所以，在他國中的時候，我曾經建議他開設一個成敗 YouTube 頻道，能夠貢獻他對棒球的知識還有熱情，而且可以趁機認識一些跟他一樣熱愛棒球的網友；為此，我還寫了一篇文章，專門研究各種百萬訂閱的 成敗 YouTuber。不過，我家老大考慮之後拒絕了；於是，我成為「百萬網紅的父親」這件事也就破滅了。
有趣的是，我們家讀小學的老二在旁邊聽到了，他自己去申請了一個 YouTuber 頻道，專門分享他在網路上面玩手遊破關的畫面；而且，他很重視他的人氣。不過，經營了大概一年，只有十個人訂閱，難免有一些落寞，偶爾還會碎碎念。
有一次家族聚餐的時候，大家知道這件事情，就紛紛拿出手機，馬上訂閱他的頻道，他的粉絲立刻就超過二十個人！那天他非常開心，還多吃了半碗飯。我家的老二告訴我，他認識的朋友裡面，已經有人的YouTuber 訂閱超過一、兩千人；可是，也因此引來了一些所謂的網路酸民，留下一些不太好的文字。
我也跟他分享怎麼樣去面對網路上的這些陌生人，什麼時候應該回應，什麼時候要選擇忽略，什麼時候可以封鎖這些騷擾的人，什麼時候又應該趕快告訴爸爸媽媽。
我太太因為出了一本食譜書，想要拍攝一些做菜烹飪的教學影片；這個時候我發現，我們讀小學的老二已經非常熟練，可以用手機去處理影像。所以，我太太所有的 的YouTuber 影片，從拍攝、剪接、後製到上傳，全部都由他一個人包辦，比我這個「麻瓜」大人還要厲害。
我兒子他們這一代有一個名詞，叫做「數位原生代」（digital natives，又稱為數位原住民）；意思是指，他們這一代從一出生開始就生長在一個有網路的星球上。對他們來講，網路就像是自來水一樣，一打開水龍頭就有；而不是像我這一輩的 LKK，是從一個沒有網路的類比世界，移民到這個數位時代來。這是科技賦予他們這一代的禮物，同時卻也是無窮的負擔跟誘惑。
我家老大國三的時候因為要準備會考，主動要求我幫他保管手機，因為他知道沒辦法控制自己，會忍不住一直滑手機。我家老二還是天真爛漫的年紀，還不太需要擔心考試；可是他告訴我，他有一些同學會趁著晚上全家人都睡著的時候，半夜爬起來偷偷地打電玩，隔天就在課堂上打瞌睡！
從他們的例子，我看到了當代數位文明的各種挑戰，包括手機成癮、社群焦慮、網路霸凌、線上仇恨、兒少隱私、還有假訊息等等。這些複雜的現象是當代文明的一個新課題，也是家庭以及教育體系必須面對的新挑戰。
因此，我在二〇二一年特別寫了一本書，針對國高中生的青少年，希望他們可以理解數位世界的兩面性。一方面希望他們可以充分掌握網路的強大潛能，另外一方面又希望他們可以避開一些副作用；這些副作用不只是孩子們的挑戰，也是很多父母的痛苦跟掙扎。
不同世代，共同課題
舉個例子。我有一個朋友，夫妻都在大學教書，他們年紀稍長才生了第一個而且是唯一的兒子；夫妻倆當然非常疼愛這個小孩，花了很多時間陪伴他成長。
可是，就在前兩年，他們迫於無奈，把兒子送到要住校的私立初中，只有假日才能回家短暫團圓。因為，他們的孩子使用手機的習慣，已經嚴重影響到他的吃飯、洗澡、睡覺等生活作息！
每天孩子放學回到家，拿起手機就不願意再放下來；親子每天都為了應該先寫功課再玩手機、或者先玩手機再寫功課，而吵得不可開交；他們家的客廳每天都像是在舉辦公投辯論會，而且最終往往都是父母舉手投降。
於是我的朋友決定，他不想每天跟兒子吵架，乾脆把他送到學校去讓老師管教。那所學校的教室和宿舍門口都設有一個箱子，每一個學生不管是進教室或者是回房間，都必須要像進海關的Ｘ光機一樣，先把手機拿出來放進那個箱子，然後再由老師統一鎖起來；他們稱那個箱子為「養機場」。
我想到，我父母那一代有沒有碰到類似的教養難題？其實是有的。古早時期那種落地式的映像管電視，往往會有兩片木門，上面還有一個鎖孔；以前的父母不希望兒女看電視看太久的時候，就會把木門拉起來上鎖；簡言之，它就像是一個類比時代的「螢幕守門員」。
或者像我小時候的轉盤式電話。以前的爸媽不想讓小孩用電話聊上一、兩個小時，尤其青春期的時候，若是遠距離戀愛，長途電話非常可怕；所以，爸媽就會拿鎖頭把轉盤鎖起來，我稱它像是類比時代的「安心講」。
數位代溝的隱憂
現今這一代的父母碰到的情境，顯然複雜得多；因為，網路的世界實在太迷人了，遠遠超過傳統的電視以及電話的總和。網路有多迷人呢？舉例來說，我們每天在馬路上可以看到，很多大人在停等紅燈時就會忍不住滑起手機；等到綠燈了，即便在過馬路，手機一樣滑個不停！
以至於，現在有越來越多的國家或城市，像是德國、荷蘭、以色列、南韓、澳洲，還有臺灣的臺中市，開始把行人專用號誌乾脆嵌在人行道上，就是要避免低頭族發生交通事故。想想看，就連大人都這樣了，更何況是還在學習自律階段的小朋友。
現代父母跟子女之間的數位代溝有多大？在二〇二〇年十一月的《親子天下》雜誌報導，針對臺灣小學五年級到高三的學生以及家長，做了一次大規模的民調，發現了幾件事情：
首先，臺灣有百分之七十一的兒童及青少年（調查範本即前述國小五年級到高中三年級生），每天看 YouTube 的時間超過一個小時以上；其中更有將近三成的人，每天有二到四個小時在看 YouTube；而每天看 YouTube 超過五個鐘頭的，居然也占了百分之八。
相對於青少年而言，那些受訪普查的家長有百分之七十九認為，孩子每天看 YouTube 的適當時間是一個小時以下；換句話說，有將近八成的家長認為，孩子每天觀看 YouTube 的時間應該不要超過一個小時。但是，卻有超過七成的兒童跟青少年，每日觀看 YouTube 的時間超過家長普遍認定的標準。
其次，另一認知落差是，當這些家長被問到，知不知道自己的小孩在追蹤哪些 YouTuber？百分之六十的家長表示不知道。另外，有很多未來想要成為 YouTuber 的兒童跟青少年都表示，其實他們的父母根本不知道他們有一天希望成為 YouTuber，這個比例高達百分之六十二。
這項調查僅是針對 YouTube 而已，不要忘記還有抖音、IG（Instagram）等族繁不及備載的社群 APP。
當父母跟子女之間的數位生活產生斷裂，不知道孩子每天花多少時間在社群平臺上、不知道他們追蹤哪一些網紅、不知道他們如何面對網路上的陌生人時，常常就會發生一些讓人遺憾的事情。
拿捏適當距離
例如，一位臺大醫學院的準研究生，被法院認定他騷擾八十幾名未成年少女，侵犯她們的隱私，誘騙她們拍下不適當的照片；這位加害人因而被法院判刑，累計一百零六年。
這則新聞讓大家看了非常難過。一方面，我們不知道有多少受害少女會因此在心裡留下陰影。另外一方面，我忍不住再想，每一位加害者跟受害者，都曾經有過純真善良的童年；如果他們都清楚知道網路的誘惑還有風險，如果他身邊的大人能夠多一些警惕或者警覺，是否有很多類似的不幸事 件是不會發生的？
過去這幾年，類似的事情不斷地重複，不斷地提醒我們資訊素養還有數位教養的重要性，而且對孩子的教育越早開始越好。不過我要強調一件事情，就是我並不贊成父母過度監控孩子手機上的一切活動，因為這只會讓孩子產生排斥跟反抗的心理；相對地，我建議父母應該陪伴子女，從小一起參與、共同經歷這樣的數位旅程。
美國有一位很有名的數位教養專家，他曾經做過一個很好的比喻。他說，當我們帶著幼童到公園裡去玩的時候，我們一定會在幾公尺外觀察跟守護；有時候我們會上前告訴孩子，怎麼樣跟其他的小朋友互動；有時候我們會告訴他們，怎麼樣去適應現實世界的一些遊戲規則。
數位的世界也是一樣；幾公尺的距離，其實就是我們跟孩子在３Ｃ活動的時候，所可以保持的隱形距離。有時候近、有時候遠，有時候放手、有時候介入，有時候踩油門、有時候踩煞車；在這種情況下，我們還可以讓小朋友自己培養出好的數位使用習慣。
自我保護，適時求助
對於孩子的數位教養，我有五個建議。
第一點我稱之為「循序漸進，避免吃到飽」。手機跟網路都是好東西，可是很傷害視力，而且很容易上癮，易放難收。所以我建議，不要讓小朋友一開始就像是去飯店吃自助吧一樣，隨便吃到飽，而是應該讓他們在不同的年齡階段循序漸進。
一方面讓他們學習如何跟科技工具相處，另一方面也讓他們學習如何跟自己相處，盡量避免讓他們養成對「３Ｃ保母」的依賴心理，也盡量不要３Ｃ產品成為填充孩子所有空白時間的安慰劑。相反地，應該要鼓勵小朋盡量去看紙本書，盡量自己去創作、去觀察身邊的世界，而不只是被動地接收螢幕上的娛樂。
第二點，我稱之為「設定上限，階段協商」。在孩子的成長過程裡，我們可以依不同的階段，跟他們共同討論出一個合理的螢幕觀看與使用上限時間 —— 涵蓋電視、平板、電腦及手機等３Ｃ產品的使用方法與使用量。
它應該是一個「家庭民主」的過程，針對不同的學齡階段，親子間可以討論出不同的遊戲規則。有個至關重要的關鍵是：科技工具的體積越小，它越傷害眼力，也越容易上癮。年齡越小的小朋友，家長就應盡量鼓勵他使用電腦或者平板上網，盡量少用手機。至於電子遊戲，我認為也不必排斥小朋友玩手遊，可以鼓勵他們利用電腦或電子遊戲機，全家一起同樂。
第三點，我稱之為「自我保護，適時求助」。當我的孩子在上網路瀏覽的時候，我常會提醒他們，哪一些資訊來源比較可靠、比較值得信賴，哪一些資訊來源有時候只是個人意見，並沒有事實基礎；還有哪一些網紅特別喜歡危言聳聽，喜歡誇大，只是為了要博取流量或是點閱率。
尤其小朋友最喜歡的 YouTube 上面，的確有非常多具有教育性、知識性、或者娛樂性的內容。讓孩子觀看之餘，家長也可以善用其進階篩濾功能，避免小朋友接觸到不適合的内容。
在陪伴的過程裡，家長也可以經常提醒孩子，一定要好好保護自己的隱私，不要接受陌生網友的指令，更不要透露自己的個人資料或訊息，而且請他們務必要記得「自我保護，適時求助」這八個字。
小心你的數位足跡
第四點，我的建議關鍵詞為「相互尊重，珍惜緣遇」。除了提醒小朋友要自我保護之外，家長也要常提醒他們，有時候我們可以快樂地、活潑地盡量使用網路；可是，有時候我們卻需要非常謹慎、冷靜還有自我克制。
家長要讓孩子知道，在虛擬世界的所有互動，其實都是跟現實世界緊緊相連的。他們並不是在跟冰冷的螢幕還有鍵盤對話；每一個網路帳號的背後，都是一個活生生的人，有好人也有壞人，所以要提醒孩子要分辨善與惡、還有真跟假。而且請他們一定要記住，不要輕易在網路上寫下自己平時在現實世界不會說出口的話。
Google 前執行長史密特（Eric Emerson Schmidt）曾經預言，未來會有越來越多年輕人，當他們從學校畢業，會紛紛申請把自己的名字改掉。因為，他們在學生時期，可能曾經在網路上留下不適當、不成熟的文字或照片，他們不希望有一天被搜尋出來，進而影響到未來求職、升遷甚至交友關係。
英國倫敦政經學院曾經針對青少年提過一份研究報告，裡面也基於同樣的理由，建議社群平臺應該提供一個功能，讓年滿十八歲的學生，可以用一個按鍵就清除他在網路上面的一些痕跡。
當我們看到這樣的趨勢與現象，或許可以再三提醒我們的孩子從小養成這個習慣：不要輕易濫用你的數位足跡，謹慎地留下你所有的網路紀錄。因為，網路會記住所有事情，不要讓未成年時期所犯的錯誤，變成你一輩子的負擔。
第五點，也是最後一點，我稱之為「延遲享樂，離線場景」。其實，每個人都應該要設定一些沒有手機的場景，例如睡前或者是用餐的場合，是不是可以盡量避免滑手機？
美國紐約的年輕族群之間，曾流行一種所謂「手機大挑戰」的遊戲。遊戲方式大概是，當他們相聚或一起用餐的時刻，每個人都要把手機拿出來放在桌上，螢幕朝下，誰都不能夠去碰手機，這樣才能夠專心地享受這個相聚的時刻，一直到活動結束為止。在活動過程裡，第一個忍不住拿起手機來看的人，就要負責幫所有人買單。
我家也曾經玩過「手機大挑戰」遊戲，輸的人就要負責洗碗；結果，最常忍不住偷看手機的是我太太。
這個故事也告訴我們，要培養孩子良好的數位習慣，最大的難處或最大關鍵，往往不是在孩子，而是在父母身上。
３Ｃ產品是敲門磚或絆腳石？
上述期盼孩子依循的諸多要點，其實對於父母同樣是考驗：我們如何使用網路？如何使用數位工具？這往往也在傳遞一個訊息：告訴我們的小孩，你可以怎麼樣去使用網路？怎麼樣去使用手機？
你有沒有辦法堅持原則？你有沒有辦法去跟孩子協商？你有沒有辦法做個好榜樣？什麼時候該使用網路？什麼時候該使用手機？什麼時候又應該要離線？這樣的印象是會讓每一代都繼續傳承下去的。所以，其實有時候反而對父母是很重要的課題。
總之，以上五點建議包括：一、循序漸進，不要吃到飽。二、設定上限，階段協商。三、自我保護，適時求助。四、相互尊重，珍惜緣遇。五、延遲享樂，離線場景。這是我認為能保護數位世代青少年的五種資訊抗體，也是我們陪伴他們進入與優遊數位世界的五種防身術。
在陪伴的過程裡，或許很多家長會發現，親子之間的螢幕協商，往往是場漫長的家庭戰爭。很多小朋友在跟父母爭取使用手機時間的過程中，往往也見習了商業談判、外交折衝、情緒勒索、還有博弈理論等等的人生第一堂課。
很多小朋友可能會跟爸媽抱怨：「為什麼要用手機來控制我？」這個時候你應該清楚告訴孩子，這絕非家長所意欲或認可的手段。類似的討論也常在我家裡出現，這是一個漫長的、親子互動協商的動態過程；也是在數位時代，家長陪伴兒女的一段有趣且曲折的旅程，我們大多數人都很難逃避這樣的一段旅程。所以，何不敞開心胸、開放討論，細細思索數位世代的親子溝通之道。
手機 —— 或者說任何３Ｃ產品，理當是文明進步的敲門磚，而非阻礙孩子成長的絆腳石。如何讓孩子在當今數位環境下健康快樂地成長，是親子的共同課題，身為大人的我們更是責無旁貸。
