我從不會忘記師父，因此就不需刻意去回憶。
當一休爲師父謙翁和尙完成三七日的法令之後，便領著參拜者去用膳。當衆人坐定，打開飯碗蓋子時不禁大爲驚訝。碗中只盛有米糠，參拜者中的一人問道：「爲什麼碗裏只有米糠？」一休笑著回答說：「因爲今天是我師父的三七法會，所以爲大家盛了米糠，用以紀念今日。（日文中的米糠與三七日爲諧音）」接著又說：
「俗人尙知出家人以唸經爲本份，但今日的和尚卻視佈施的多寡來決定唸多少經，如此一來，完全違反了出家人的精神。」又，人們總不願去回憶一些不好的事情，例如今天是第幾年的祭日等問題，總記不清楚。我從不曾忘記師父，因此就不需刻意去回憶。衆人聽後深覺有理，便滿意地回家了。
企業生存的不二法門是「不要被顧客遺忘」。一旦被顧客遺忘，就是企業瓦解之日。爲了不被顧客遺忘，企業需先做到不忘記顧客。如果商店老闆忘了曾來光顧的顧客的長相與姓名，會有什麼後果呢？當在路上相遇卻不打招呼也不寒暄，相對如同陌生一般，顧客很可能再也不上門光顧了。
唯有熟記顧客的長相與姓名，親切地寒暄，才能保有這位主顧。但是大企業則無法一一記下顧客的資料，只好使助大衆傳播媒體。適當地運用傳播媒體，可促進企業與顧客間的溝通，使其不忘這也是一種投資。
近年來，企業流行ＣＩ，早已蔚成風氣，目的爲建立企業形象，提昇顧客對企業的好感，而不是單單設計公司的商標，更要設法使顧客有向心力。這種趨勢已成爲企業生存的基本要件。
ＣＩ在西元一九五O年代的中期出現，爲ＩＢＭ和奧麗貝蒂的設計部門所推動，今日幾乎每一個公司都熱絡引入ＣＩ。企業形象的基礎最重要需做到「使顧客充滿回憶，永不忘記」。
